Primero que nada el negocio digital propuesto es: e-desayunos-cerna@hotmail.com que trata de la venta de desayunos por internet.
Dentro de los criterios para determinar la segmentación (público en general del distrito de Jesús María y parte del distrito de San Isidro, Lima Perú, también los empleados de las diferentes empresas que están alrededor del negocio esto siempre en el distrito de Jesús María y parte del distrito de San Isidro, por que dicho negocio está dirigido a las personas o empleados que están dentro del distrito de Jesús María y parte del distrito de San Isidro, porque no podemos atender en los distritos más alejados por el momento) el motivo principal es el estudio del mercado ya que se observo que la mayoría de personas que trabajan en las empresas alrededor del negocio son personas que viven relativamente lejos y por lo mismo se van de casa al trabajo sin tomar su respectivo desayuno, (Se ha comprobado que el desayuno es el alimento vital para mantener nuestro organismo en buen funcionamiento y para poder tener un buen rendimiento en el trabajo y en el día a día, y así poder evitar las gastritis, ulceras o cáncer).
Debido a las estadísticas a cerca de las demandas en el mercado limeño no contamos con negocios parecidos. Este año 2011 hemos sido catalogados como unas de las mejores cocinas a nivel mundial y gracias a la expansión de la gastronomía Peruana por diversos mercados internacionales.
Con ello podemos apreciar que nuestros desayunos van a ser un negocio que estará expandiéndose en el mercado limeño y será muy comentado. Y es así que existirá una gran demanda por nuestros desayunos electrónicos con nuestra exquisita comida 100 % peruana.
Finalmente, podemos concluir que:
Existe un número suficiente de comensales para los productos (desayunos) que pensamos ofrecer.
Estos consumidores ejercen una demanda real que justifican la producción de nuestros productos.
b) Cuáles y a cuánto ascienden los gastos iniciales (sea lo más detallado posible).
El tiempo que se estima para la creación de la pagina web es de 02 meses, y se requiere lo siguiente:
RECURSOS | PRECIO | X 2 MESES |
Personal para diseño de pagina web | 3000.00 | 6000.00 |
1 Pc (computadora completa) | - | 2200.00 |
1 Modem | - | 100.00 |
Internet | 120.00 | 240.00 |
Sistema Operativo | - | 600.00 |
Software diseño pagina web | - | 1000.00 |
COSTO TOTAL INICIO: | S/. 10140.00 |
c) Que volumen de ventas debe obtener para ser rentable y pagar los gastos iniciales.
Lo que se estima es vender un promedio de 50 desayunos diarios en la cual se propone ganar un promedio de S/. 3.00 por desayuno, a lo que llegaríamos a S/. 150.00 de ganancia diaria; esto nos lleva al resultado que en un tiempo de no más de 6 meses se recuperaría lo inversión inicial agregándole a que tenemos que pagar al personal que laboraría en el negocio.
d) Cuál será la estrategia digital.En la actualidad se aprecia que las pequeñas y medianas empresas no cuentan o no se atreven a contar con un plan de marketing, que le permita mostrar sus productos o servicios en forma rápida y al alcance de todos.
Una estrategia digital importante es que tenemos que aprovechar la información de la web que se filtra a través de las redes sociales, utilizando el Facebook así poder captar la información y aprovecharla para nuestro negocio, utilizando el facebook se dará a conocer las bondades y las facilidades de ventas (publicidad, descuentos, ofertas, etc.), para determinadas fechas. (Cabe mencionar que en el facebook debemos de agregar una aplicación que diga comprar ahora, una aplicaion que lleve directamente a la página web, también poner una opción para el pago con tarjetas de crédito, debito, etc.) Se sabe que el uso de las redes sociales propicia el contacto permanente con el usuario con la finalidad de desarrollar una buena forma de servicio de post venta.
Solo será necesario contar con una pc de configuración avanzada (para no correr riesgos de comunicación) y conexión a internet.
Los usuarios deberán contar con conocimientos básicos de computación y navegación en internet.
2. Acerca del desarrollo del marketing móvil, redacte un ensayo que de un ejemplo de una aplicación móvil que podría tener un negocio peruano existente y que signifique ingresos tangibles y rápidos, con enfoque en contestar los siguientes puntos: (7 puntos).
Antes de ver este punto debemos de dar un concepto a lo que es marketing móvil es la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de marketing realizadas a través de dispositivos móviles.
a) Necesidad identificada.
Ya que el dispositivo móvil va con el consumidor a todos lados acompaña sin necesidad de hacer mucho esfuerzo; y por ende puede estar conectado en cualquier lugar y a cualquier hora, concentra en un solo dispositivo todas las capacidades de comunicación e interactividad hasta ahora conocidas.
Existe en el mercado una entidad financiera conocida por todos: Banco Continental BBVA. Si bien es cierto que esta entidad financiera es una de las mejores posicionadas en el mercado también es cierto que a cualquiera de nosotros nos ha ocurrido que cuando vamos a hacer una transacción nos hemos encontrado con una terrible cola, entonces lo que se debe proponer por esta entidad financiera es el llamado marketing móvil, es que nos llegue un mensaje a nuestro celular que el día lunes o martes o cualquier día de la semana a tal hora usted puede ir a ventanilla a hacer una transacción por ejemplo depositar dinero a una cuenta, pagar recibos de servicios, etc.b) Mercado Objetivo.
El servicio está orientado a personas en general porque todas cuentan con un celular, pero con especial orientación a personas que cuenten con celulares modernos que tengan la libre navegación a internet, para personas que cuenten siempre con saldo en su dispositivo móvil, para personas que sean fanáticos de los SMS o MMS, es decir los personas que muchas veces por su estilo de vida en función sea muy divertida gente amigable gente que este en constante contacto con sus amigos familiares y que siempre estén pendientes de su dispositivo móvil. Este sector tiene gran importancia porque cuenta con el suficiente poder adquisitivo como para realizar la utilización de este servicio y además podrían fácilmente pagarlo a través de recibos mensuales o simplemente se les descontará de su saldo en su dispositivo móvil.
Va dirigida a todo el público en general, debido a que la entidad financiera Banco Continental BBVA, ya esta posicionada y debido a que dicha entidad financiera tiene una clientela amplia y también a muchas personas que no tienen una cuenta en esta entidad financiera pero necesitan hacer algunos pagos de servicios, depositar a una cuenta de algún cliente de esta entidad financiera, y a demás tiene una buena estrategia de marketing se encuentra en todos los estatus sociales sin hacer distinción alguna por pertenecer a un distrito o clase social. Además de ello al encontrarse bien posicionada y contar con diversos establecimientos en Lima se puede llegar en minutos ya que en cada distrito hay entidades financieras.c) Competidores.
En este tipo de negocios la entidad financiera Banco Continental BBVA, son los líderes en el mercado, pero los principales competidores son aquellos negocios dedicados al mismo rubro como por ejem, BCP, SCOTIABANK, BIF, etc. Pero con esta implantación marketing móvil, esta entidad financiera será la líder y las que tendrán que preocuparse son las demás.3. Redacte ensayo sobre la legislación local y los negocios digitales, con enfoque en contestar los siguientes aspectos:
a) Es importante una legislación que fomente los negocios digitales o los negocios deben cumplir las leyes, pero su desarrollo no depende necesariamente de la legislación.
En nuestro país existen leyes, Norma o Dispositivos que de alguna manera regulan aspectos relacionados con TI y las personas , a mi parecer es importante que haya una legislación que fomente estos negocios ya que hoy por hoy la tecnología está yendo a un paso agigantado y nuestro país no puede quedar de lado así que si se puede porque no que pueda existir tal legislación, y que esta legislación vele por la seguridad del consumidor para que se sienta seguro y no dude al momento de hacer una compra por este medio.
Por ejemplo ahora que se ha establecido el libro de reclamaciones que puede ser físico o web, el cual está establecido por orden de ley que debe de ser atendido dentro de 30 días de lo contrario se le pondrá una multa a la empresa, así debe haber una ley que proteja al usuario para que entre liebre mente y con toda la seguridad del caso.
b) Que aspectos elementales si deben ser considerados en las leyes relativas a negocios digitales.
También se deben eliminar los gastos ocultos.
Debe haber transparencia en los precios.
No debe de haber los costos agregados por las tarjetas de crédito.
c) Algunas webs y redes sociales internacionales tienen sus propio reglamento, como debemos proceder en caso estas sean contrarias a la legislación local.
En la actualidad las leyes que dan soporte a este tipo de negocio en el Perú están orientadas directamente al aspecto de los derechos de autor y esto sí que debe ser muy bien regulado porque el medio electrónico es propicio para el incumplimiento de normas debido a que es difícil en muchos casos controlar los diversos canales de acceso para descargas de libros, revistas, canciones, películas, etc. De no cumplirse con la leyes que tienen las páginas web se debe de anular las cuentas o servicios. Por ejemplo si dentro de las reglas estuviese el acceso libre a las páginas pornográficas para niños y en el caso específico sea contrario a las leyes peruanas, esto inmediatamente se emitiría un comunicado para establecer la prohibición de estas páginas.
En otras páginas dice que se tratan de respetar las leyes locales ósea en su país, eso también implica que las reglas sean aplicadas en ese país también en el nuestro.
